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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Querés hacer un cambio o devolución? Acá te contamos cómo funciona.

¿Puedo devolver un producto si no estoy conforme?

Sí, podés hacerlo si el producto no cumplió tus expectativas.

El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los 5 días hábiles desde la fecha de entrega.

Los productos deben estar en el mismo estado en que fueron enviados y sin uso.

Contactános por mail a [email protected] para iniciar el proceso.

Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente.

¿Cómo es el reembolso?

Te devolveremos el 100% del valor del producto, sin incluir los costos de envío.

El reembolso se realiza por la misma forma de pago utilizada originalmente.

En caso de pagos con Mercado Pago, los tiempos de devolución y acreditación dependen de esa plataforma.

¿Cómo se calcula el reembolso si tenía envío gratis?

Si tu compra superó el monto para envío gratis y decidís devolver todo el pedido, se te reembolsará el monto total menos los gastos de envío que tuvimos.

Por ejemplo: si compraste por $200.000 y pagamos $20.000 de envío, te devolveremos $180.000 una vez que recibamos los productos.

¿Qué hago si el producto llega en mal estado?

Contactános dentro de los 3 días de recibido el pedido a [email protected] con tu nombre, apellido y número de orden.

Nos haremos cargo de todos los gastos relacionados para resolver el inconveniente.